1. 预存款是生命方程网为会员提供的专属网购特惠服务。
2. 会员充值预存款需通过拨打客服电话400-650-7118，在客服人员的协助下进行。
3. 会员的预存款服务开通时，需向生命方程网提供身份证号和手机号，用以保障预存账户的消费安全。

会员拨打全国统一订购热线：400-650-7118，向客服了解有关会员预存信息并确认会员帐户预存事项，客服详细记录会员信息、手机号码、身份证号、预存款。

会员通过以下方式将预存款项汇往生命方程指定银行帐户。

会员汇款成功后致电400-650-7118客户服务中心进行汇款金额确认，工作人员确认款项后为其帐户充值，会员根据不同的预存现金金额享受相应预存大礼包。

会员可以登录进入“个人中心”，就能看到预存款账户余额，点开左侧功能栏的“消费记录”就能看到每一笔款项进出情况。

会员也可以拨打我们的客服热线电话400-650-7118，通过提供会员名和身份证、手机号等信息来向客服人员查询自己账户金额情况。

1、会员购物时，如账户内有预存款，系统会自动优先从预存款余额中扣除。
2、如果预存款的余额不足以支付订单总金额，系统会提示会员选择其它支付方式补足订单余款。
3、会员提交订单确认消费预存款的时候，系统会先把消费部分的款项冻结，直至网站确认发货后才将款项正式扣除，如果交易失败（比如缺货或货物无法发出），该
   部分款项系统自动解冻退回原账户；正在冻结的款项不能用来进行支付消费。
4、会员也可以在电话订单中使用预存款，使用时首先应向客户服务中心销售人员提供有效会员账号，身份证号码，手机号码，通过认证后方可使用。
5、会员预存账户里的金额只能用于生命方程网的消费支付，不能提取和兑返现金。
6、预存款支付的订单（包括预存款不足合并其它方式支付的订单）如有退货，所退的货款返回该预存账户。
7、预存款账户不设最低或最高消费限额，会员也不能透支消费。